Terms of service

English  Version

General Terms and Conditions (GTC)

1. General Last updated: 01.07.2026

1.1. These general terms and conditions ("GTC") apply to orders, sales and deliveries of products ("Products") offered and sold in this webshop ("Webshop") at http://blagojewelry.com/

1.2. The language of the contract is English.

2. Scope of Application

2.1. These GTC apply when the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG (Consumer Protection Act) ("Customer").

3. Amendments to the GTC

3.1. The provider reserves the right to amend these GTC. The GTC in force at the time of purchase apply to the sale of products.

4. Customer Account

4.1. To order products, the customer may create a customer account in the webshop. Creating an account requires the customer to provide certain information.

An order is also possible without a customer account.

5. Order, Order Confirmation, Shipping Confirmation

5.1. The ordering process consists of the following steps:

  • Selection of the desired goods

  • Adding the goods to the shopping cart

  • Entering personal details

  • Selecting the payment method and delivery method

  • Final review and correction of the order

  • Binding submission of the order by clicking "Order with obligation to pay"

5.2. The products and prices displayed in the webshop constitute an invitation to the customer to submit a binding offer to purchase the products from the provider ("Order"). By clicking the button "Order with obligation to pay" or equivalent wording, the customer submits a binding order to the provider. Images and illustrations of goods are approximate values only, unless explicitly stated as fixed values. Minor and justified changes are accepted by the customer.

5.3. The provider will promptly send the customer a confirmation to the email address provided, confirming that the order has been received ("Order Confirmation"). This order confirmation does not constitute acceptance of the customer's order, but merely confirms receipt of the order by the provider.

5.4. Acceptance occurs, depending on the chosen payment method, at different times and in different forms:

  • By sending an order confirmation by email, whereby the time of receipt of the order confirmation by the customer is decisive.

  • By dispatching the ordered goods to the customer, whereby a transmitted shipping confirmation is to be understood as an order confirmation. If no separate shipping confirmation is sent, receipt of the goods by the customer is decisive.

  • By sending a payment request.

5.5. The customer must ensure that all information provided during an order, particularly the data required for shipping, is accurate, correct and up to date. The customer must promptly notify the provider of any changes to this information.

5.6. After conclusion of the contract, the provider will send the customer an electronic invoice. The customer agrees to receive an electronic invoice.

6. Payment Terms

6.1. All stated prices are in euros inclusive of VAT, but exclusive of shipping costs unless otherwise stated. Shipping costs are shown to the customer before placing the order.

6.2. Payment in the webshop can be made via the following methods: Credit card, Apple Pay, PayPal.

6.3. Shipping costs depend on the order and are shown by the provider before the order and in the order confirmation.

7. Delivery

7.1. The customer has access to the shipping methods specified by the provider in the webshop.

7.2. Delivery dates stated by the provider are based on the information provided by the commissioned shipping service provider. Unless a different delivery date is specified for a particular product, delivery will take place within a maximum of 30 days from conclusion of the contract.

7.3. If failure to meet the delivery deadline is due to force majeure, industrial action, or other events beyond the provider's control, the delivery deadline shall be extended accordingly for the duration of the obstacle. The provider will notify the customer of the start and end of such circumstances as soon as possible, without the customer being able to derive any claims from the provider's failure to notify.

7.4. If the customer defaults on acceptance of the products, the warranty period for the provider's performance begins to run.

8. Retention of Title

8.1. The provider retains ownership of the products until full payment of the purchase price and ancillary costs (in particular shipping costs) by the customer.

9. Provider Default

9.1. If the provider defaults on its performance, the customer must first request the provider to perform within a reasonable grace period of two weeks. If the provider fails to perform within this period, the customer may withdraw from the contract or continue to demand performance.

10. Warranty

10.1. Sofiia Mishchenko provides warranty in accordance with statutory provisions. For complaints, please contact blagojewelrycontact@gmail.com.

10.2. The provider may request that the customer, where feasible, send back the defective products, with the provider bearing the risk of return shipment and the return shipping costs. The customer is requested to report goods with obvious transport damage to the delivery service and to inform the provider. Failure to do so has no effect whatsoever on the customer's warranty claims.

11. Liability and Damages

11.1. The provider's liability for damages caused by slight negligence is excluded, with the exception of personal injury and primary contractual obligations. Liability is also excluded for pure financial losses, loss of profit, third-party damages, indirect damages and consequential damages. The liability-limiting or liability-excluding provisions of this clause 11 do not apply to the extent that gross negligence or intent on the part of the provider is present.

12. General Provisions

12.1. Unless Austrian law already applies due to the nature of this webshop being oriented towards Austria, the application of Austrian law to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is agreed.

12.2. For consumers, this choice of law only applies insofar as the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer habitually resides.

12.3. The customer may only offset claims against the provider's claims if the claims are legally related to the provider's claims, have been acknowledged, or have been established by a court.

12.4. The customer is obliged to notify the provider of any changes to their address. If the customer fails to notify a change of address, a declaration sent by the provider to the last known address shall nonetheless be deemed to have been received.

Cancellation Policy

Right of Withdrawal / Right of Cancellation

The term "Rücktrittsrecht" commonly used in Austria corresponds to the term "Widerrufsrecht" used in Germany and in the Consumer Rights Directive. We therefore use the equivalent term pair "right of withdrawal (right of cancellation)". In the cancellation policy, only the term "right of withdrawal" is used. This is equivalent to the Austrian term "right of cancellation."

Non-existing Right of Withdrawal

For goods manufactured according to customer specifications or clearly tailored to personal needs, no right of withdrawal exists.

For goods that can spoil quickly or whose expiry date would be exceeded quickly, no right of withdrawal exists.

For newspapers, magazines or illustrated magazines (with the exception of subscription contracts), no right of withdrawal exists.

Lapsing Right of Withdrawal

For goods delivered sealed and not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, the right of withdrawal lapses if the goods have been unsealed after delivery.

For audio or video recordings such as CDs, DVDs etc. and for computer software delivered in sealed packaging, the right of withdrawal lapses if the goods have been unsealed after delivery.

For goods that, due to their nature, have been inseparably mixed with other goods after delivery, the right of withdrawal lapses.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us —

Sofiia Mishchenko Trappelgasse 3/1/11, 1040, Vienna Tel.: +380686606997 Email: blagojewelrycontact@gmail.com

— by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), promptly and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged fees for this repayment.

We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return or hand over the goods to us promptly and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract, to:

Sofiia Mishchenko Trappelgasse 3/1/11, 1040, Vienna

The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.

We bear the costs of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods if this diminished value is due to handling that was not necessary for testing the nature, characteristics and functioning of the goods.

Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form)

To: Sofiia Mishchenko Trappelgasse 3/1/11, 1040, Vienna blagojewelrycontact@gmail.com

I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ()

Ordered on ()/received on ()

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only for notification on paper) — Date

() Delete as appropriate.*

Deutsche Version 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines
Stand der AGB: 01.07.2026

1.1.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesen Webshop („Webshop“) über die Webseite http://blagojewelry.com/ angeboten und vertrieben werden.

1.2.
Vertragssprache ist Deutsch

2. Geltungsbereich

2.1.
Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).

3. Änderungen der AGB

3.1.
Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

4. Kundenkonto

4.1.
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden.

Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung

5.1.

Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

  • Auswahl der gewünschten Ware

  • Einlegen der Ware in den Warenkorb

  • Eingabe der persönlichen Daten

  • Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode

  • nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung

  • verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen”

5.2.
Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Anbieter übermittelt. Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.

5.3.
Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung beim Anbieter.

5.4
Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode zu unterschiedlichen Zeitpunkten in unterschiedlicher Form: 

  • durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist.

  • durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich.

  • durch Übermittlung einer Zahlungsaufforderung durch.

5.5.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

5.6.
Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

6.2.
Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte, Apple Pay, PayPal.

6.3.
Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Anbieter vor der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen. 

7. Lieferung

7.1.
Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop genannten Versendungsarten zur Verfügung.

7.2.
Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt, sofern bei den jeweiligen Produkten kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.

7.3.
Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Anbieter wird dem Kunden den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der Kunde aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.

7.4.
Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so kommt es zum Beginn des Laufs der Gewährleistungsfrist für die Leistung des Anbieters.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1.
Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.

9. Verzug des Anbieters

9.1.
Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

10. Gewährleistung

10.1.
Sofiia Mishchenko leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an blagojewelrycontact@gmail.com.

10.2.
Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Anbieter die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

11. Haftung und Schadenersatz

11.1.
Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten nicht, sofern und soweit seitens des Anbieters grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1.
Sofern nicht ohnedies, aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich, österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart. 

12.2.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.3.
Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

12.4.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen.


Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht.“

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sofiia Mishchenko
Trappelgasse 3/1/11, 1040, Wien
Tel.: +380686606997
E-Mail: blagojewelrycontact@gmail.com 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an 

Sofiia Mishchenko

Trappelgasse 3/1/11, 1040, Wien

zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An
Sofiia Mishchenko
Trappelgasse 3/1/11, 1040, Wien
blagojewelrycontact@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum